8月21日上午，在从济南站开往北京南站的G334次高铁上，一男乘客霸占了一女乘客的座位。当事女乘客叫来列车长后，该男乘客自称“站不起来”。列车长问其是否身体不舒服或者喝了酒，对方回答：“没喝酒。”列车长问：“没喝酒为什么站不起来？”对方称：“不知道。”并表示到站下车也站不起来，需要乘务员帮助找轮椅。他拒绝坐回自己的座位，并称让女乘客要么站着，要么坐他的座位，要么去餐车。（8月23日《北京青年报》） 

　　对这位男乘客，很难让人不鄙视。高铁车票是有座位的，男乘客不坐自己的座位，却霸占别人的座位，显然没有道理。再就是，知道座位是女乘客的，女乘客与其理论时，他却让女乘客“要么站着，要么坐他的座位，要么去餐车坐”，一点也不绅士。在视频显示的对话中，男乘客言语轻佻，不仅没有规则意识和秩序观念，也没有把列车长和乘警当回事，蛮横地以“站不起来”为由，拒绝回到自己的座位，可谓“病”得不轻。 

　　近年来，在高铁列车上出现的“奇葩”乘客不少。今年2月17日，在D3643列车上，一男子高声骂人令车厢同行人反感。他骂广西人都是他养活的，安全员出面劝阻，男子依然骂骂咧咧，一嘴的脏话。今年3月，网上流传的一段高铁吃泡面的视频显示：一名男子在高铁上吃泡面，被一名女子怒怼。视频中的女子情绪激动，且言辞激烈，多次用手指着座位上的男乘客，用“不要脸”“败类”等不文明词语怒怼。高铁上吃泡面的味道让人反感，可这位女子的不文明言行更让人不满。 

　　倡导文明乘车，做文明乘客，要以理服人，也要有制裁不文明乘客的狠招、硬办法。一方面，要有法规作后盾；另一方面，也要有特殊情况下的应急预案。当然，处理这类事很棘手，乘警与乘客出现肢体接触，也容易产生误解或纠缠不清的情况。但是，没有狠招、硬办法应对特别不讲理的乘客，反而要其他人忍让，会委屈其他乘客；高铁方面屈从无奈、胆小怕事，又无异于放纵，必然会危及高铁的秩序和旅客的安全。 

　　根据中国铁路总公司制定的《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》即“铁路黑名单制度”，有七种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门可将其列入黑名单，限制乘坐火车。七种行为并未包括强占座位，但强行占座明显扰乱公共秩序，可以适用该办法。不过，这种事后制约办法，很难及时处理问题和化解矛盾，更难消除人们的愤怒。 

　　因此，高铁应用现场与事后处罚相结合，采取足够有效的制裁办法，让不文明乘客汲取教训，也警示其他乘客遵守高铁秩序。比如，对霸占座位的男乘客，在劝说无果的情况下，乘警应在现场强制要求其离开他人座位，回到自己的座位上去；或者，依法给予经济和行政处罚，在下一个停靠站令其离开。之后，将其列入黑名单，使之成为中国铁路不受欢迎的旅客。（卞广春）