2019年中秋节期间，米易县政务大厅按传统开展预约服务，各单位窗口明确了预约服务值班人员，公安局、医保局窗口安排专人在窗口8小时值守，负责办理节日期间群众的咨询和申请，用实际行动践行“全心全意为人民服务”宗旨。共接待群众42人次，其中医保局窗口29人次，公安局窗口6人次，天然气公司窗口6人次，综合执法局窗口1人次。

　　9月13日，高三学生秦松焦急的来到公安局窗口申请办理临时身份证。由于学校需要提供身份证办理高考相关事宜，但是新办的二代身份证却还没有收到，急需临时身份证，而假期后又没有时间前来办理，秦松非常着急。考虑到他的特殊情况，民警特事特办，将法定时限为3天现已提速为1天办结的临时身份证办理，再次提速为立即办结，当场制作临时身份证交给了他，秦松激动地一再表示感谢。

　　米易县政务大厅窗口工作人员节假日开展预约服务，少了一份与家人团聚的热闹，却多了一份为群众排忧解难的满足，用一份责任担当，履行了全心全意为民服务的承诺。截止9月16日，今年已开展节假日预约服务140余人次，获得了群众的一致好评。